公屏上满屏都是同一句话。<br />
魏子衿开直播了。<br />
在线人数往下掉。<br />
三万一。两万四。<br />
洪国栋盯著那个数字,舌头髮苦。<br />
“家人们別急,咱们先把正事说完……”<br />
没人听。<br />
一万八。<br />
“她这是扛不住舆论压力了!说明咱们快贏了!兄弟们,再加把劲——”<br />
弹幕成了复读机,全是“走了走了”“魏子衿那边炸了”。<br />
六千多。<br />
他坐不住了:<br />
“兄弟们,我上个厕所,马上回来啊。”<br />
话还没落地人就弹了起来。关麦、把镜头移开,动作一气呵成。<br />
“手机!”他扭头冲他老婆喊,嗓子劈了,“你手机呢?”<br />
他老婆窝沙发上刷视频,被嚇得手一抖:“你喊什么呢——”<br />
“给我!”<br />
一把薅过去。<br />
屏幕亮著的,正好是魏子衿的直播间。<br />
洪国栋狠狠剜了他老婆一眼。<br />
画面里三个人。<br />
魏子衿居中,淡妆,素衣,腰杆挺得笔直。左边跟著个职业装的女人,笑容端得四平八稳。右边一个年轻男人,西装板正,但脸上还有股没褪乾净的青涩劲儿。<br />
洪国栋的视线死死钉在左上角。<br />
四十七万在线。<br />
手一滑,手机差点掉地上。<br />
他老婆凑过来瞄了一眼。没敢吭声。<br />
魏子衿开口了。<br />
“人差不多了。”<br />
她让开半步,正对镜头。<br />
“我是自媒体人,魏子衿。” 左边的女人跟上:“我是米莫传媒法人,米珊珊。”<br />
右边的年轻男人声音发紧:“我是……贵州久情酒厂法人,罗必胜。”<br />
三个人一齐正对镜头。<br />
弹幕飞速滚动——<br />
“別搁这演戏。”<br />
“给个解释。”<br />
“別来虚的,直接说。”<br />
“赔不赔?一句话!”<br />
魏子衿声音不高,但很稳:<br />
“我们今天,会把这件事说清楚,在这里,我们三方,向所有在直播间购买久情酒的消费者……”<br />
她停了一下。<br />
“向喜爱我、信任我的粉丝,向关注这件事的每一个人。”<br />
再停。<br />
“道歉。”<br />
三个人同时弯腰。九十度。一秒。两秒。三秒。<br />
没起来。<br />
四秒。五秒。<br />
弹幕炸了。<br />
“道歉有什么用?”“赔钱!”“少煽情,別整这些虚的!”“是不是又来卖惨的?”<br />
洪国栋嘴角翘了一下。<br />
现在道歉是不是晚了?道歉顶个屁用。<br />
魏子衿直起身。她根本没看字幕。<br />
“没有第一时间回应,不是不在乎,也不是躲,更不想逃。”<br />
她偏头看了看身边两人。两个人都微微点头。<br />
“是因为我们三方一直在筹款。”<br />
弹幕的滚动速度,肉眼可见地慢了。<br />
“截至今天下午三点,全部款项已经到位,存入米莫传媒对公帐户。”<br />
她又停了一拍。<br />
“这是我们这段时间一直没有发声的原因。不是跑,不是装死——是在凑钱。”<br />
直播间安静了两秒。 “事情发生后,我们三方达成一致。”<br />
三人同时开口。<br />
声音拔高,节奏齐整——<br />
“我们將履行承诺——”<br />
“假一赔十!”<br />
四个字钻进他的耳朵。<br />
停下来了。<br />
洪国栋手一松。<br />
手机啪地拍在大腿上。<br />
他老婆小声嘀咕了一句:“完了,这下咱被打脸了。”<br />
“闭上你的臭嘴。滚一边去。”<br />
他老婆缩了缩脖子。<br />
洪国栋重新抓起手机。<br />
弹幕已经变了风向。<br />
“假一赔十???”“不是消法三倍吗?她们赔十倍??”“真的假的”“这得多少钱啊”“我靠,这也太……”“我以为假一赔十只是直播间的噱头呢。”<br />
画面里,罗必胜接过话头。他额头冒汗,嗓子有点打颤:<br />
“这次事件……第一责任人是我们酒厂,这点没有任何异议。”<br />
他咽了口唾沫。<br />
“不是存心的。完全是一次生產事故。酒厂为了提高產量,推行机械化改造,罐装环节出了重大问题,直接导致货不对板。全是我方的失误。”<br />
他顿了顿。<br />
“我向所有消费者说一声——对不起。”<br />
弹幕还在质疑:“说得好听,酒到底是什么酒?”“是不是勾兑的工业酒精?”<br />
罗必胜像是看到了这条,马上接了一句:“给各位发出去的酒,確实是纯粮食酒,这一点我用人格担保。问题出在年份上,標的是十年陈酿,实际灌的是三年的。年份有差异,但绝不是假酒。”<br />
洪国栋脑子里有根弦嗡了一下——酒厂老板不姓罗。姓閆。閆什么来著?<br />
自己查过工商信息的。还打过他的电话。<br />
但这念头只闪了一瞬。<br />
画面切了。<br />
魏子衿的声音重新出来:“下面,我们连线第一位买家,现场演示退赔流程。所有购买过酒的朋友,请录屏,或者把直播间退到后台,跟著操作。”<br />
镜头往旁边一带。<br />
一个女人出现在画面侧面——臭豆腐西施,曾海燕。她戴著耳麦,面前架著一台手机。 很快,屏幕分成两半。左边曾海燕,右边连线画面。<br />
买家是个中年男人,声音带著浓重的方言口音:“那个,我买了一箱……”<br />
曾海燕语气温柔得像客服培训教材:“好的哥,先把我们对话的界面,退到后台。然后,进入平台,点我的,然后点我的订单,找到那个订单,点申请售后,点申请理赔。”<br />
她说的很慢,很细,每说一句,都会等待著对方跟著节奏。<br />
“哦哦,点了点了。”<br />
“好,您看一下,退款到帐了没有?”<br />
“还没有……到帐了!收到信息了!到帐五百九十九。”<br />
“这是平台退给您的原价,也就是那个一。”<br />
“嗯嗯。”<br />
“接下来,我教您领剩下的十。还是到申请售后,客服已经给您发了连结……您按提示操作就行。”<br />
继续一步一步。<br />
洪国栋盯著屏幕,感觉手机有点硌手。<br />
三分钟后。<br />
买家那边沉默了几秒。<br />
然后声音突然拔高:“收到了!!真的收到了!五千九百九十九!”<br />
直播间弹幕瞬间爆了。<br />
“臥槽!”“真给啊??”“五千九百九十九??买了五百九十九赔了十倍??”“我也买了啊我也买了!”“怎么操作怎么操作?”<br />
买家那边话匣子收不住了:“太讲信用了!我本来想著能退款就不错了,没想到真的十倍!”<br />
“这酒怎么退给你们?”<br />
“不用退了。”<br />
“我能不能给你们刷个礼物?”<br />
曾海燕笑了一声:“別別別,不用不用,您的认可就是最好的支持。我们现在连线下一位啊。”<br />
话没说完,一辆跑车特效占了满屏。<br />
紧接著是火箭。<br />
曾海燕赶紧道谢,接通第二个连线。<br />
第二个买家是个大学生,声音还带著点稚嫩:“姐姐我买了两瓶……”<br />
“好,你先操作退款那一步,我带你走——”<br />
这个更快,流程走完。钱到帐。<br />
大学生激动了。<br />
“我当时气死了,觉得自己被骗了,还被我爸骂了一顿……没想到你们真给赔……” 弹幕的画风已经完全变了。<br />
“我哭了。”“这才是该有的態度。”“魏子衿牛逼。”“米莫公司牛逼”“久情酒牛逼。”“以后就喝这个了。”<br />
满屏的“致敬”。<br />
洪国栋对著手机敲了一行字:这是套路,事先安排好的托,都是演的。<br />
发出去。淹没在弹幕里,连个水花都没溅起来。<br />
“我也收到了。牛逼。”<br />
“收到了,操作很简单。”<br />
“不用连线自己操作就行。”<br />
“收到了……”<br />
“算了,我不退了,酒喝完了。不好意思。”<br />
“確实,酒没有说的那么差。”<br />
第三个连线。第四个。第五个。<br />
每一个都是真金白银到帐。<br />
在线人数从四十七万涨到了六十二万。<br />
魏子衿全程站在旁边,不插嘴,不抢话,脸上没什么多余的表情。<br />
等第五个连线结束,她才开口。<br />
“今天时间有限,没有连线到的消费者也不要急。退赔通道会持续开放,所有购买记录都可以核实,一个不漏。”<br />
直播间礼物墙刷到卡顿。系统提示弹了三次。<br />
洪国栋关掉直播。<br />
手机往旁边一扔。<br />
人瘫在椅子里。<br />
不对。<br />
酒厂老板不姓罗。<br />
那这个罗必胜是谁?<br />
他们在作弊。<br />
洪国栋坐直了。这是个漏洞。<br />
但他又慢慢靠回椅背上。<br />
这会儿谁听他的?人家正在撒钱呢。他说什么都是狗叫。