首富从入职阿里开始薅羊毛 作者:佚名<br />
第246章 对了路!<br />
钉钉的公关团队动作比他预想的还快。<br />
二月下旬,一条鬼畜视频在全网炸了——《钉钉本钉,在线求饶》,官方亲自下场,五分钟的视频剪得花里胡哨,核心就一句话:“爸爸们,五星好评一次付清好不好?“<br />
播放量过亿。<br />
微博、b站、抖音,三个平台同时爆,网际网路圈的人纷纷转发,评论清一色的夸——<br />
“钉钉公关封神了。“<br />
“这才叫危机公关,教科书级別。“<br />
“给钉钉市场部加鸡腿!“<br />
林彻看到这条视频的时候在吃午饭,食堂人不多,疫情期间大家都错峰就餐,他一个人坐在角落的位子上,面前摆著一盘青椒炒肉和一碗米饭。<br />
他把视频从头看到尾。<br />
然后退出去,继续扒饭。<br />
公关確实做得好。<br />
但他看到的不是公关能力。<br />
是战略暴露。<br />
钉钉把全部精力放在了“挽回c埠碑“上——他们在跪学生,求五星,花了大价钱做鬼畜视频博好感。<br />
没有人在管中小企业主。<br />
一个月前钉钉的dau暴涨了三倍,全国远程办公的流量像洪水一样涌进来,他们的伺服器扩了又扩,產品经理开了一个又一个需求评审会,全部围绕著“怎么承接住这波流量“展开。<br />
但流量来了之后呢?<br />
一个义乌卖围巾的小老板用钉钉跟客户开了两小时视频会议,看完样品,客户说“行,发合同吧“——然后呢?<br />
然后两个人退出钉钉,打开微信,拍合同照片来回传。<br />
传完了,客户说“款我下午转“。<br />
下午到了,没转。<br />
打电话催,对方说“最近资金紧,能不能月底再付?“<br />
小老板说行吧,掛了电话,看著仓库里堆的那批围巾发呆。<br />
这个流程断了三道。<br />
钉钉解决了“开会“这一个环节,剩下的三个环节——签合同、付款、发货——它一个都没碰。<br />
因为它碰不了。<br />
它没有信用体系,没有支付闭环,没有供应链数据。<br />
这些东西不是砸钱就能造出来的,需要时间,需要积累,需要有人在两年前就开始做。 两年前林彻在做什么?<br />
微光信用购。<br />
…………<br />
陈萱的报告在三天后送到了林彻的桌上。<br />
不是ppt,不是分析文档,就是一沓a4纸,上面列印著社交媒体截图,每张截图下面用红笔標註了关键词。<br />
林彻一张一张翻。<br />
第一张,微博。<br />
“用钉钉开了两小时会,然后呢?合同还得线下籤,快递还得三天到。“<br />
红笔標註:签合同。<br />
第二张,知乎回答。<br />
“我是卖水果的个体户,你让我用钉钉?我就想知道上游能不能先发货我月底再付钱。“<br />
红笔標註:垫货款。<br />
第三张,百度贴吧。<br />
“飞书功能確实好,但我一个开小超市的用得上在线文档协作吗?我需要的是有人帮我催货款。“<br />
红笔標註:催货款。<br />
第四张,朋友圈截图。<br />
“疫情封家里两个月了,客户都在微信上谈,谈完了要签合同——你知道用微信传合同照片多麻烦吗?拍了发过去对方说看不清,重新拍,发过去说漏了一页,再拍……我一下午什么都没干就在拍合同。“<br />
红笔標註:签合同。<br />
他翻到最后一张,是一条短视频评论区截图,评论只有一句话——<br />
“什么时候能有个软体,开完会直接签合同直接打款直接发货?什么都不用退出来?“<br />
陈萱在这句话下面没標关键词,画了个五角星。<br />
林彻把这沓纸翻回第一页,又从头看了一遍。<br />
看完了,拿起桌上的黑色签字笔。<br />
在报告右上角写了三个字。<br />
对了路。<br />
笔跡很轻,三个字挤在a4纸的边角上,不仔细看会漏掉。<br />
他把报告放在桌上,没合上,第一页朝上摊著。<br />
…………<br />
窗外有人在楼下的空地上做广播体操,微光的员工,復工后每天下午三点固定做一次,戴著口罩做,动作因为口罩的遮挡显得有点滑稽。<br />
他站在窗前看了一会儿。 脑子里在算一笔帐。<br />
不是钱的帐——是时间的帐。<br />
微光协同的產品研发只需要两周,老周的15人小团队够用了,信用层封装不是从零开始,底层架构成熟,这部分没问题。<br />
问题是上线时机。<br />
太早了不行,远程办公市场还在混战期,钉钉飞书企业微信打得不可开交,用户注意力全在“谁的视频会议更流畅““谁的文档协作更好用“上面,这时候推一个主打“信用协作“的工具,概念太新,市场教育成本高。<br />
太晚了也不行,等混战结束格局定了,用户习惯养成了,再进去就得花大价钱抢。<br />
最好的窗口是什么时候?<br />
是用户已经用过了钉钉飞书,发现“开完会什么都没解决“的那个时间点。<br />
是陈萱报告里那些人开始在社交媒体上抱怨的时间点。<br />
是钉钉忙著跪学生求五星、没空管中小企业主的时间点。<br />
现在。<br />
就是现在。<br />
他转身回到桌前,拿起手机给老周发了条消息。<br />
“两周期限不变,提前完成有奖。“<br />
老周秒回:“別画饼了直接说什么奖。“<br />
“做完放你们团队半天假。“<br />
“……就半天?“<br />
“疫情期间能放半天已经很奢侈了。“<br />
老周发了个翻白眼的表情包,然后又发了一条:“接口文档今天出,明天进开发。“<br />
他把手机放下。<br />
陈萱的报告还摊在桌上,右上角那三个字歪歪扭扭的,跟他平时写字的风格一样——从来不讲究好看,能认就行。<br />
对了路。<br />
什么路?<br />
不是做办公软体的路。<br />
钉钉在做办公软体,飞书在做办公软体,企业微信也在做办公软体,三家比的是谁的功能更多、界面更好看、视频更流畅。<br />
他不跟他们比这个。<br />
他做的东西从一开始就不是办公软体。<br />
是让中小老板开完会就能签合同、放款、发货的工具。<br />
只不过恰好长得像办公软体。<br />
区別在哪? 区別在於钉钉的核心指標是dau和企业註册数——有多少人在用我的產品。<br />
而他的核心指標是“会后签合同率“——用了我的產品之后,有多少人真的做成了一笔生意。<br />
维度不同。<br />
打都打不起来。<br />
…………<br />
他坐下来,打开电脑,开始写一份推送文案。<br />
不是给市场部写的——是给1100万中小企业主用户看的推送通知。<br />
一行字就够了。<br />
他想了想,敲了几个字,刪了,又敲了几个字,又刪了。<br />
反覆改了五六遍。<br />
最后定稿——<br />
“微光协同 · 信用协作:开完会,一键签合同,信用放款,直接发货。“<br />
没有修饰词,没有感嘆號,没有“全新上线““重磅发布“之类的营销话术。<br />
就是一句话,告诉你这个东西能干什么。<br />
他看著这行字,觉得还行。<br />
关了电脑,把陈萱的报告叠起来放进抽屉第二格,跟別的文件混在一起。<br />
茶杯又凉了,他端起来喝了一口。<br />
凉的。<br />
他没去续热水,就凉著喝完了。<br />
楼下做广播体操的人散了,空地上只剩一个保安大叔在慢悠悠地走,口罩拉到下巴上,手里夹著根烟。<br />
林彻看了那个保安两秒。<br />
忽然想到一件不相干的事——上辈子钉钉那条求饶鬼畜视频发出来之后,评分確实短暂回升了。<br />
但只是短暂的。<br />
半年后评分又掉下去了。<br />
因为公关能救一时,救不了產品。<br />
他收回目光,低下头,翻开桌上另一份文件。<br />
老周的人已经在动了。<br />
两周。